Polityka anulowania zamówień
Rozumiemy, że w niektórych sytuacjach klient może potrzebować anulować złożone zamówienie. Niniejsza Polityka anulowania zamówień określa warunki anulowania zamówienia, zasady dotyczące zwrotu środków oraz najważniejsze informacje, które należy uwzględnić podczas składania wniosku o anulowanie zamówienia.
1. Anulowanie zamówienia, które nie zostało jeszcze zrealizowane
Jeżeli chcesz anulować zamówienie, które nie zostało jeszcze wysłane, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem danych kontaktowych dostępnych na naszej stronie internetowej i przesłać prośbę o anulowanie zamówienia.
Jeżeli zamówienie spełnia warunki anulowania, a przesyłka nie została jeszcze wysłana, anulowanie zamówienia zostanie zrealizowane bez dodatkowych opłat.
W takim przypadku otrzymasz pełny zwrot kwoty, która została wcześniej zapłacona za zamówienie.
2. Anulowanie zamówienia, które zostało już wysłane
Jeżeli zamówienie zostało już wysłane, nie można go anulować na tym etapie.
Po dostarczeniu zamówienia możesz jednak rozpocząć procedurę zwrotu produktu.
W celu rozpoczęcia procedury zwrotu należy postępować zgodnie z procedurą zwrotu wskazaną na przesyłce lub skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, który udzieli informacji dotyczących dalszego postępowania.
3. Proces zwrotu środków
Czas przetwarzania zwrotu
Po potwierdzeniu, że zamówienie spełnia warunki anulowania, rozpoczniemy proces zwrotu środków w ciągu 1–5 dni roboczych.
Sposób zwrotu środków
Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu pierwotnej metody płatności, która została wykorzystana podczas składania zamówienia.
Oznacza to, że środki zostaną zwrócone na ten sam sposób płatności, z którego została dokonana pierwotna transakcja.
4. Kontakt i pomoc
Jeżeli masz jakiekolwiek pytania dotyczące anulowania zamówienia, procesu zwrotu środków lub potrzebujesz pomocy przy złożeniu wniosku o anulowanie, możesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta.
Mirellrilavale
Adres: 4623 Governor Kent Ct, Upper Marlboro, MD 20772, United States
Telefon: +1 (240) 638-5147
E-mail: care@mirellrilavale.com
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 (CET).